当 COVID-19 出现并成为全球大流行病时，没有人有一本关于如何应对和调整您的业务连续性以应对它带来的前所未有的挑战的剧本——更不用说权威的剧本了。作为居家令和社交距离生效后，任何重大规模的商务旅行、会议和聚会都被取消，我们 已有手机号码大全列表 很快被提醒面对面的人际关系对开展业务至关重要。我们别无选择，只能转向所有可用的数字资源用于在内部以及与客户和合作伙伴开展业务。对于许多人来说，这意味着向完全在线销售和服务的重大转变，总部位于明尼苏达州的 Legacy Toys 就是这种情况，它的建立和发展是基于提供店内亲身体验的客户体验。然而，所有者 Brad Ruoho 告诉《财富杂志，“他必须迅速调整自己的业务并加快计划（在大流行之前就已经开始实施），以立即建立在线商店。” Ruoho 说：“我们发展得如此之快，从实际上什么都不发货到每天运送几百个包裹。”在大流行期间调整和推进您的业务通勤到实体办公楼并 已有手机号码大全列表 与同事聚会或长途跋涉与客户会面的传统办公文化已成为一种根深蒂固的开展业务的方式，以至于许多组织不愿意或完全拒绝提供在家工作或虚拟选项。为什么？因为这就是我们一直做事的方式，没有什么能迫使我们改变。输入：COVID-19。
世界同时发现，它需要人类和数字方面的协同工作，以使生活和业务能够转向、适应和重塑正常。数字化成熟的企业没有什么不知道的。但这种规模和多样化的应用需要不断创新和适应每一个独特的环境和环境，无论是商业、教育、社交还是个人。虽然面对面的办公室生活在许多方面肯定仍然很重要，但成千上万的公司发现他们可以确实与大部 已有手机号码大全列表 分远程工作人员一起工作。因为他们不得不这样做。突然之间，世界不得不想办法在工作、上学、社交甚至在家娱乐的同时管理居家订单。值得庆幸的是，数字工具已经发展到能够跨部门、行业和企业进行许多适应的地步。现在是时候认识到数字时代已经完全开始了。现在，寻找开始、继续和加速业务数字化转型的方法显然是进入大流行后世界的必要条件。准备好与否。那个世界仍在发展和不 已有手机号码大全列表 断变化，肯定会带来许多无法预料的挑战。但我们可以肯定，自 2020 年初以来，我们已经吸取了一些经验教训。这些经验教训与其说是最佳实践，不如说是使用数字解决方案重塑业务的指导原则，为所有人创造更美好的世界。利用真实-及时的客户洞察即使在大流行之前，客户也在不断变化，企业使用智能数字工具从客户数据中获得实时洞察，以跟上不断变化的消费者。
数据分析帮助企业看到客户行为的变化，并更好地了解他们需要什么、想要什么以及他们的感受。这使得数据驱动的行动能够有效地实时响应。根据德勤的说法，“COVID-19 痛苦地表明，“默认情况下由洞察力驱动”的数字原生组织表现出更 已有手机号码大全列表 高的弹性 这些组织有能力管理危机更顺利，我们也希望他们能够更快地恢复和超越……”数字成熟度更高的公司已经能够灵活地响应客户需求。以及 COVID-19 大流行期间的情绪，因为它的变化比以前更加迅速和剧烈。例如，许多公司找到了通过提供服务和资源来响应客户需求的创新方法，例如将 Adobe Creative Suite 提供给大学生在 2020 年春季学期期间不再能够使用大学技术实验室的工具，此外还提供其他计划以帮助学生和教职员工继续发挥创造力和生产力。通过大流行实现敏捷通信这里是您的实时，当您相应 已有手机号码大全列表 地调整您的消息和通信时，数据驱动的客户洞察力变得可操作。随着信息以及随之而来的客户和员工情绪变化如此之快且如此频繁，您必须能够根据实时数据灵活地调整您的通信。许多组织建立了定期通讯、更新和数字渠道来共享公司通信与员工和客户一起，并为他们提供提问和了解的空间.